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소상공인 마케팅63

주민들의 ‘팁’을 이용한 커뮤니티와 마케팅 모두 챙기는 법 “우리 동네는 이 부분이 편해요!”, 주민이 직접 꿀팁 작성한 마케팅 저는 늘 이렇게 생각합니다. 장사를 잘하는 사장님과 평범한 사장님의 차이는 단순히 맛이나 가격이 아니라, 가게가 사람들의 이야기를 품어낼 수 있느냐에 달려 있다고요. 사람들이 가게에 단순히 물건을 사러 오는 것이 아니라, 자기 삶의 한 부분을 나누고, 다른 이의 삶을 엿볼 수 있는 공간이라고 느낄 때, 그곳은 비로소 동네에서 특별한 매장이 됩니다. 그 방법의 하나로 저는 사장님들께 ‘주민의 생활 꿀팁’을 전시하는 전략을 강력히 추천해 드립니다. 사람들은 누구나 자신만의 작은 노하우를 가지고 있고, 그것을 나누고 싶어 하며, 또 다른 이의 꿀팁을 배우고 싶어 합니다. 가게 안에서 주민들의 생활 꿀팁을 모아 전시한다면, 그 공간은 단순한 .. 2025. 7. 8.
동네에서 사라질 뻔한 것들 전시로 향수 마케팅 하기 옛 간판, 오래된 메뉴판, 옛날 돈, 동네 어르신 & MZ 함께 모이는 추억 자극저는 늘 장사와 마케팅의 본질은 사람들의 마음을 움직이는 것이라고 믿습니다. 우리는 모두 눈앞에 있는 상품이나 서비스만 사는 것이 아니라, 깃든 이야기와 감정, 추억을 함께 사기 때문입니다. 특히 저는 ‘어린 시절의 향수’야말로 소상공인 사장님들께서 손님의 마음을 단단히 사로잡을 수 있는 가장 강력한 무기라고 생각합니다. 사람들은 어린 시절, 학창 시절, 혹은 불과 몇 년 전의 동네 모습에 대한 추억을 떠올리며 웃고 울기도 합니다. 그 감정은 곧 가게에 대한 애정으로 연결됩니다. 그런 의미에서 저는 사장님들께 ‘동네에서 사라질 뻔한 것들’을 전시하여 향수 마케팅을 시도해 보시라고 제안하고 싶습니다. 이 글을 통해 그 전략의 .. 2025. 7. 8.
동네만의 라디오 ‘ 음성 메시지 코너’ 운영하기 손님이 남긴 음성메시지를 가게에서 재생하여 공감대 형성저는 늘 이렇게 생각합니다. 가게가 단순히 물건이나 음식을 파는 공간을 넘어, 사람들의 이야기가 오가고, 웃음과 감정이 공유되는 동네의 작은 미디어가 될 수는 없을까 하고 말입니다. 사람들은 늘 자신의 이야기를 누군가에게 들려주고 싶어 하고, 동시에 다른 사람들의 이야기에도 귀 기울이고 싶어 합니다. 저는 이런 방법이 가게를 동네에서 특별한 장소로 자리 잡게 만드는 가장 큰 힘이라고 믿습니다. 그런 의미에서 저는 ‘동네만의 라디오 방송 같은 음성 메시지 코너’라는 전략을 제안하고 싶습니다. 손님이 직접 음성으로 메시지를 남기고, 그 목소리가 가게 안에서 흘러나오거나, SNS를 통해 공유된다면, 그 가게는 단순한 가게를 넘어 동네 사람들의 이야기가 숨 .. 2025. 7. 7.
가게 안 ‘동네 미래 지도’로 고객을 자극하는 마케팅 벽에 큰 종이를 이용한 “우리 동네 이렇게 바뀌길 희망한다”는 고객들의 참여 저는 늘 사람들이 왜 특정 가게를 “여기는 내가 잘 아는 곳”이라 여기고, 그곳에 발걸음을 반복해서 방문하는 것에 대하여 늘 생각합니다. 물론 친절하고, 가격이 합리적인 것도 중요하지만, 그것보다 많은 이유가 있습니다. 그 가게는 나의 이야기를 담아주고, 나의 목소리를 잘 들어주는 곳이기 때문입니다. 저는 특히 요즘처럼 개인주의가 팽배하면서도, 동시에 소속감을 갈망하는 시대에, 가게가 고객과 더 깊이 연결될 방법이 필요하다고 생각합니다. 그 해답 중 하나가 저는 ‘동네 미래 지도 그리기’라는 전략이라고 믿습니다. 손님이 직접 가게 안에서 우리 동네에 대하여 상상하고 그려보도록 하는 것만으로도, 그 가게는 동네 사람들의 이야기 공.. 2025. 7. 7.
영수증을 활용한 고객 유입 역발상 마케팅 “대형마트 영수증 가져오시면 특별 서비스 ”, 고객 재유입 유도 및 가격 경쟁 탈피저는 오랜 시간 동안 소상공인 사장님들과 함께 마케팅 전략을 고민하면서, 광고비용에 대하여 지출이 없이도 고객을 끌어들이는 방법이 존재한다는 걸 확인하였습니다. 특히 대기업, 대형 프랜차이즈와 경쟁해야 하는 로컬 비즈니스 입장에서는 ‘정면승부’보다는 생각의 전환, 즉 ‘역발상’이 필요합니다. 저는 오늘 그중에서도 거의 시도된 적 없는 대형마트 영수증을 활용한 고객 유입 전략을 소개해 드리고자 합니다. 대형마트에서 나온 영수증은 대부분 사람의 주머니 속에서 버려지거나, 쓰레기통으로 향합니다. 그러나 저는 그 종이 한 장이 소상공인 사장님의 가게에 고객을 유입시킬 수 있는 강력한 마케팅 수단이 될 수 있다고 생각합니다. 이 글.. 2025. 7. 6.
전시로 호기심 자극하는 ‘동네 수집가’ 사장님 마케팅 동전, 만화책, 옛 사진 모음 등, 구경하는 무료 마케팅 콘텐츠저는 비즈니스를 하면서 한가지 깨닫는 사실이 있습니다. 고객들은 무언가 특별한 이야기를 가진 공간을 기억한다는 사실입니다. 세상에 가게는 수없이 많지만, 똑같은 메뉴, 똑같은 인테리어로는 손님들의 마음에 오래 남을 수 없습니다. 저는 이 글을 통하여 ‘동네 수집가 사장님’이라는 새로운 마케팅 콘셉트를 제안하려 합니다. 희귀하고 흥미로운 물건들을 가게 한편에 전시해 두면, 사람들은 “저 가게엔 재미있고 특별한 게 있어”라는 인식을 가지게 되고, 그 이야기 덕분에 발걸음을 멈추게 됩니다. 특히 동네 단골손님에게는 가게가 단순한 상점이 아니라 ‘이야기와 메시지가 있는 공간’으로 자리 잡게 됩니다. 이번 글에서는 사장님들께서 희귀 아이템을 어떻게 수.. 2025. 7. 6.

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