본문 바로가기

소상공인 마케팅64

가게 외벽으로 고객 발길 잡는 마케팅 기술 아무것도 아닌 외벽을 스토리텔링으로 마케팅을 할 수 있다.도시의 풍경은 끝없이 이어지는 반복되는 간판과 네온사인으로 가득 차 있습니다. 하지만 수많은 간판들 속에서 사람들의 발걸음을 멈추게 만드는 가게는 많지 않습니다. 매장의 사장님들께서는 멋진 간판 디자인이나 화려한 색채가 고객을 부르는 힘이라고 믿으시지만, 정작 사람들의 마음을 사로잡는 것은 ‘이야기’라는 사실을 종종 간과하십니다. 외벽은 단순히 정보를 전달하는 공간을 넘어, 사장님의 가치관이나 철학, 그리고 고객과 공유하고 싶은 특별한 이야기를 담아낼 수 있는 ‘이야기의 무대’가 될 수 있습니다. 저는 이번 글에서 가게 외벽 스토리텔링이 왜 사람들의 발길을 멈추게 하고, 어떻게 매출을 끌어올리는 강력한 무기가 될 수 있는지를 구체적이고 실전적인 관.. 2025. 7. 4.
'우리 동네 가게’로 자리 잡는 소통 마케팅 전략 동네 가게의 미래는 ‘커뮤니티를 통한 마케팅’에 달려 있다과거에는 상권에 입지 조건만 좋으면 가게가 잘되던 시절이 있었습니다. 지나가는 유동 인구가 많고, 길목만 좋으면 자연스럽게 손님이 늘었습니다. 그러나 지금은 다릅니다. 사람들이 온라인으로도 얼마든지 원하는 물건을 살 수 있고, SNS를 통해 인기 있는 가게 정보를 빠르게 공유하면서 동네 장사도 더 이상 ‘좋은 입지’만으로는 경쟁할 수 없는 시대가 되었습니다. 결국 ‘우리 동네 가게’가 생존하고 성장하려면 ‘커뮤니티성’을 구축해야 한다는 사실이 점점 명확해지고 있습니다. 사람들은 단순히 제품이나 서비스를 사러 가게를 찾지 않습니다. 이제 사람들은 소속감을 원하고, 관계를 맺고 싶어 하며, 자신이 속한 지역의 작은 이야기 속에 참여하고 싶어 합니다. .. 2025. 7. 4.
‘자필 후기’를 디스플레이로 활용해 마케팅하는 법 브랜드는 ‘사람의 이야기’에서 만들어진다많은 사장님들이 가게를 운영하면서 마케팅을 고민할 때, 흔히 “어떻게 해야 더 많은 새로운 손님을 끌어올까?”, “어떻게 해야 매출을 올릴 수 있을까?”라는 질문부터 떠올립니다. 물론 고객 유치와 매출 증대는 장사의 기본 목표이자 중요한 문제입니다. 그러나 이 질문에 앞서 더 근본적인 질문이 있습니다. “내 가게가 사람들에게 어떤 이미지로 남겨져 있는가?”, “사람들은 왜 다시 이곳을 찾아오게 하려면 어떻게 해야 할까?”라는 물음입니다. 결국 브랜드는 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라, 그곳에서 사람들이 느꼈던 감정과 기억, 그리고 이야기로 만들어집니다. 특히 이제 소비자들은 단순히 ‘제품’을 구매하지 않습니다. 사람들은 가게에 방문한 뒤 자신의 경험을 이야기하고 .. 2025. 7. 3.
소상공인을 위한 QR코드 마케팅 활용 법(실전 편) QR코드는 ‘단순 기술’이 아니라 ‘마케팅' 도구다QR코드를 보면, 많은 소상공인 사장님께서 지금도 여전히 이렇게 말씀하십니다. “그건 사람 많이 오는 대기업이나 프랜차이즈에서 쓰는 거 아니에요?”, “우리 가게처럼 매출도 규모도 작은 곳인데 QR코드가 필요해요?” 하지만 요즘 시대의 마케팅에서 QR코드는 비용 대비 가장 효율적인 ‘관계 마케팅’의 핵심 무기가 될 수 있습니다. 왜냐하면 QR코드는 단순히 정보를 담는 코드가 아니라, 고객과 브랜드를 연결하는 디지털 다리이자, 감정적인 접점을 만드는 도구이기 때문입니다. 과거의 마케팅은 오프라인에서 멈췄습니다. 가게에 손님이 들어오거나 나가면 관계도 종료되었습니다. 하지만 요즘 시대는 다릅니다. QR코드 하나로 가게와 고객은 매장 밖에서도 계속해서 연결될 .. 2025. 7. 3.
가게 안에 작게 만든 포토 존 마케팅 방법 사진 한 장이 다시 매출을 만든다사람들은 이제 단순히 물건을 사거나 음식을 먹기 위해 가게를 찾지 않습니다. 고객은 매장을 방문하면서 ‘하나의 장면’을 남기길 원합니다. 그 장면은 단지 추억이 아니라, 자신을 표현하는 방식이 되었고, 그때의 느낌을 SNS를 통해 표현합니다. 바로 이 지점에서 ‘포토 존’이라는 공간이 브랜드 마케팅의 강력한 도구가 됩니다. 공간이 부족하고 준비가 되지 않았어도, 대형 매장이 아니더라도 괜찮습니다. 포토 존은 매장 한쪽, 벽 한쪽, 작은 테이블 하나 정도만으로도 충분합니다. 중요한 것은 사진을 찍고 싶게 만드는 감성, 매장의 분위기를 그대로 담고 있는 장면, 그리고 고객이 스스로 찍고 싶어지는 구조입니다. 잘 만든 포토 존은 고객을 매장 안에 머물게 하고, SNS에서 공유되.. 2025. 7. 3.
매출보다 ‘기억’을 남기는 무료 감성 마케팅 오늘의 매출은 잊히지만, ‘기억’은 손님을 다시 데려온다많은 사장님들이 장사를 하며 “오늘 얼마 팔았지?”라는 매출 수치를 가장 큰 관심사로 두곤 합니다. 물론 매출도 중요합니다. 하지만 매출이라는 숫자는 그날이 지나면 기억에서 사라지는 단순한 기록에 불과합니다. 그러나 중요한 것은 고객의 기억 속에 남는 브랜드가 되는 것입니다. 매출은 단기적이고 일회성이지만, 고객의 기억은 장기적이고 지속적입니다. 고객이 다시 찾아오고, 다른 고객을 데려오고, SNS에서 자발적으로 이야기하는 힘은 결국 기억 속의 감정에서 나옵니다. 마케팅은 ‘정보’를 전달하는 것이 아니라 ‘감정’을 남기는 일이 되어가고 있습니다. 가격, 할인, 신메뉴 출시만으로는 고객의 발걸음을 오래 붙잡기 어렵습니다. 사람들이 원하는 것은 단순히 .. 2025. 7. 2.

티스토리툴바